Politique de remboursement

Conditions de retour

Si un article ne devait pas correspondre à vos attentes, en cas d'erreur de taille par exemple, ou si l'article est défectueux, merci de nous contacter avant de renvoyer la marchandise, dans un délai de 7 jours après la réception.

Le retour postal se fera à vos frais, sauf en cas de défaut de fabrication, bien entendu. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Tous tous les cas, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté / non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mimoju@bluewin.ch. 

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les tapes ou les articles brodés.

 

Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.